Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre compras, cotizaciones, entregas, alquiler y garantías.
¿Los precios publicados incluyen IGV?
La ficha de cada producto indica si el precio incluye IGV. Antes de confirmar una operación, un asesor valida precio, disponibilidad y condiciones comerciales.
¿Cómo solicito una cotización?
Agregue los productos a “Mi cotización”, indique las cantidades y envíe la solicitud. También puede comunicarse con nuestros asesores desde el botón de Ventas.
¿El stock mostrado está garantizado?
El inventario se actualiza desde distintas fuentes. La disponibilidad final debe ser confirmada por un asesor antes del pago o emisión de la orden.
¿Realizan entregas y envíos?
Sí. La modalidad, costo y plazo dependen del producto, destino y disponibilidad. Estos datos se confirman en la cotización.
¿Puedo alquilar servidores y equipos?
Sí. Ofrecemos alquiler de servidores, computadoras, laptops y otros equipos según disponibilidad y periodo requerido.
¿Cómo funciona la garantía?
La garantía depende de la marca, proveedor y condición del producto. El periodo aplicable figura en la ficha o cotización y requiere el comprobante de compra.
¿Cómo solicito un cambio, devolución o reembolso?
Revise nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y escriba a ventas@computo.com.pe.
¿Dónde puedo presentar un reclamo o una queja?
Puede registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Al finalizar recibirá un código de registro.